第一种一般，是由于系统没有安装“Microsoft网络客户端”程序，安装InstallShield程序会报错InstallShield是一个应用很广泛的程序，很多软件的安装程序都由它协助完成安装这个问题的解决方法如下1开始－设置－网络和拨号连。

请检查您的网络配置后重试连接网络失败，用户名密码不对，或者网络问题或者服务，错误原因会显示在连接状态中检查网络或帐号密码是否正确5004网络接入无线宽带WLAN无法连接，是否使用无线宽带3G或无线宽带1X进行拨号。

需要恢复出厂设置或者重刷机，刷机后机顶盒正常使用固件错误这是机顶盒的系统运行错误而出现的提示信息，比如机顶盒网络连接异常导致机顶盒某些系统功能无法正常运行或者系统在加载某些底层服务的时候发生错误，导致加载失败。

这就为大家带来epic提示产品激活失败错误代码e1500的解决方法具体步骤如下1先退出平台，进入游戏的设置更换一下地区即可2更换网络进行尝试，最好使用一下移动网络3重启客户端，断开加速后在尝试一次4前往。

如果所有的视频都出现，那就是网络问题的可能性比较大，退出重新进入一下就可以了，如果是个别视频，应该是视频资源出现故障，一般自己无法解决。