2月5号是网上预约投放口罩的第一天，5号晚上摇号摇出来后，摇中的口罩通过邮政系统配送到小区，我们的记者从5号晚上开始，跟踪拍摄整个流程。

【小口罩大民生：嘉兴买口罩的最确定答案】三位负责人接受采访

【口罩来了！嘉兴五县四区今天起可买】网上抽签 具体操作在此

2月5日晚上9点多，很多人在家看电视捂被头的时候，有一帮人在嘉兴市会展中心忙进忙出，他们是邮政系统的工作人员，为了保证口罩在第二天顺利送到中签市民手上，他们连夜加班。

嘉兴邮政寄递事业部运管部经理 宋海明：我们目前整个场地上大约人员有50名，是我们几个业务部门和我们的一些党员干部和骨干抽调出来的，他们白天还是在工作的，晚上是加班加点来为市民的口罩配送做一个义务劳动。

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尽管已经接近半夜，现场工作人员依然干劲十足，急是急，但他们对口罩，都很小心，生怕运送途中有损耗。

凌晨1点，快递运输车开进会展大厅，把打包好的口罩装箱带走。满载口罩的运输车陆续奔赴各地营业部，慢慢消失在夜色中……

记者 沈赟：我现在在嘉兴市国际会展中心，在我手上是新鲜出炉的嘉兴市第一批网上预约口罩的中签配送清单，在我身边，邮政的工作人员正在紧张地忙碌着，他们要根据配送清单上的地址打印快递面单，再由配送员配送。

据统计， 第一批口罩总计20万个，按每人5个计算，总共有4万人摇中口罩。其中，嘉兴市本级7540人（南湖区+秀洲区+嘉兴经开区），平湖（含嘉兴港区）8162人，海宁7898人，海盐5804人，嘉善6002人，桐乡4594人。每一份口罩5个，一共6块钱。

2月6日中午12点，南湖一部营业部经理陈连根领到了属于他们辖区的857份面单，也就意味着辖区内有857个居民能在今天收到口罩。

嘉兴邮政南湖一部营业部经理 陈连根：我们分了12个区域，组织了15个（配送）人员，保证今天下午全部配送完毕。

在嘉兴市本级的网点里，陈连根的南湖一部中签的口罩数排名前三，就算忙碌，他也高兴。

嘉兴邮政南湖一部营业部经理 陈连根：我们大家反正都是尽一份力量。

下午2点，我们跟随快递配送员张师傅来到湘城社区，在这里，一共有94位居民中签。徐军是这个小区第一个拿到预约口罩的人。

居民 徐军：比较开心，因为现在这个东西比较难拿，比较难买到，所以比较开心。

居民 张淑琴：昨天看到微信群，大家都在说，我赶紧也去弄了一下，幸运，幸运。

（有嘉兴网友在朋友圈晒出收到的中签口罩）

对于网上预约购买口罩的方式，大部分居民表示认可。

居民 张淑琴：这种正规一点。

居民 徐军：方便，方便，那是肯定方便。

居民：天天早上去跑一趟药店都买不到，出了这个预约功能比较好点。

没有及时联络上或者不在家的居民，快递员把这部分口罩送到社区，交给专门的负责人交接。

南湖区湘城社区党委书记 王建基：居民的口罩，到社区来问的人特别特别多，前期口罩都买不到，他们到我们社区来怎么说，跟我们社区买，我们真的也没有，我们社区工作人员也很紧张，现在搞了网上预约买口罩，真的很好，我相信，一户人家真的有5个，大家节约得用，也可以了。

考虑到部分老年人不会操作手机，没法网上预约，湘城社区马上也会组织志愿者帮忙。

南湖区湘城社区党委书记 王建基：接下来要找两个志愿者，年纪轻的，来帮他们网上预约，大多数家庭，我们教他，叫子女网上预约。

眼下是防控疫情的重要关头，市民最好的防护方式，还是尽量不要出门。

南湖区湘城社区党委书记 王建基：你走出了一天，回来可能有问题，对不对，所以最好就呆在家里。

未来几天，网上预约口罩系统还会继续开放，有需要的市民可以按照时间上网预约，已经摇中口罩的市民，5天内不得再次购买。

嘉兴邮政寄递事业部运管部经理 宋海明：希望用户手机不要关机，我们的短信会推送，我们会电话通知用户的，凭身份证和短信到社区的出入口领取口罩。

嘉兴公布热线电话 接受“网约”口罩咨询投诉

广大市民：

嘉兴市自2月5日起采用网络预约购买口罩，由于系统开发上线时间仓促，小程序运行还有一些不稳定，小部分市民对于操作流程不太熟悉。

为积极回应市民关切，及时解答市民咨询和投诉，自即日起开通专门受理咨询电话，每天8:00-22:00由专人接听和解答，电话号码分别是：0573-83689126；0573-83688692；0573-82718623。

希望广大市民予以理解，给您带来的不便敬请谅解！

这段时间口罩供不应求，为了抗击疫情，我们嘉兴本地知名企业，雅莹集团股份有限公司也紧急召集了90多名工人，给大家做口罩。

口罩很急缺 雅莹开“新线”

上午，雅莹集团生产车间一片繁忙， 雅莹是专门做高端服装的企业，这次也是响应号召为嘉兴抗击疫情出力，目前已捐款300万，公司也具备生产一次性民用口罩的条件。

雅莹集团生产供应链人资经理 钱云峰：昨天我们也请了专家到我们现场来诊断、侦查，根据他们的要求，我们是符合民用医疗物资生产条件的，专业级我们是不符合的，所以我们以民用的标准要求生产。

夏科凤是生产车间的技术经理，也是一名党员，开年上来，她每天都在嘉兴其他口罩生产企业义务帮忙，今天的任务是指导同事制作口罩，夏科凤说，做这种一次性口罩，对雅莹集团的工人来说基本没有难度，而且公司平时都是做高端服装的，生产出来的东西质量肯定是有保证的。

雅莹集团生产供应链技术经理 夏科凤：我们做出去的东西要代表我们品牌，也不能要求太低，也要精益求精的，我们做好的打样拿过去，对方说我们做得很漂亮。

雅莹集团工人：像我们平时做的话很多要求的，现在就直线，固定一下就好了，相比起来简单很多。

毕竟之前没做过，让工人熟练还要一两天时间，另外，专门生产口罩的企业有专门的的机器，雅莹的工人只能靠现有的缝纫机制作，速度相对要慢一些，根据计划，接下来公司一天可生产6000个一次性口罩。因为目前还没复工，他们紧急召集了90多名工人前来帮忙，这几乎是能叫得到的所有工人了。

雅莹集团生产供应链人资经理 钱云峰：目前是安排了在嘉兴，没有出嘉兴的人员，安排绝对保证安全的人员生产。

雅莹集团工人：工资无所谓的，我们没有别的什么要求，为疫情做点贡献就可以了。

雅莹公司生产出来的口罩，是不对外销售的，全都由政府统一调配，供给最需要的一线人员。

雅莹集团生产供应链技术经理 钱云峰：只能从社会责任的角度说，作为雅莹来说，不能从利润的角度去衡量，员工的利益肯定要保证，他们为了生产任务，付出了劳动，我们公司肯定要保证他们的收入。

广大市民：

为方便市民购买口罩，最大限度的解决公平性问题，同时避免人群过度聚集，防止可能的交叉感染风险， 经研究决定， 自2020年2月5日起采用“网络预约+网上支付+送货到社区”的方式向市民投放口罩。现将有关事项公告如下：

1、操作流程

（1）网络预约：自2月5日起，每天9:00-18:00 (分县市区确定不同时段，按照收货地址划分。）

小新温馨提醒：

嘉兴经开区范围：城南、长水、嘉北、塘汇四个街道

嘉兴港区范围：乍浦镇

嘉兴市民可使用微信“扫一扫”功能扫描下方的二维码进入“嘉兴市市民防疫口罩预约小程序”，填写用户信息和收货地址，预约购买口罩。

（2）网上支付：每天晚上20:00，采用电脑随机抽签的方式确定当天预约中签的人员，并发送短信告知中签信息。如果本轮没有中签，直接滚动进入下一轮抽签，不必重复提交申请。中签人员收到短信后请在30分钟内完成付款(每签5个口罩)，逾期未支付货款的视为主动放弃购买。

（3）统一配送：口罩购买成功后，由邮政快递人员第二天统一配送到用户所在的小区（社区），并发送领取提醒短信，市民收到提示信息后，凭身份证和短信前往领取（两者缺一不可）。

2、 温馨提醒

（1） 不会使用手机进行网上预约的市民若有使用口罩需求，可由本人联系所在村(社区)申报意愿需求，然后由所在村(社区)组织微网格长或党员志愿者代为网络预约。（小新提醒：也建议家中年轻人积极教长辈、不会操作的邻居或者直接帮家中老人进行操作）

（2） 由于目前口罩数量有限，每个身份证每次限购口罩5个，购买成功后同一身份证5天内不得再次购买。特殊时期，请大家发挥守望相助的美德，把机会留给真正需要的人。

（3）每批口罩规格型号略有差异，请市民予以理解。如果收货后不满意，可以申请退货退款。

嘉兴市市场监督管理局

嘉兴市商务局

嘉兴市医疗保障局

2020年2月4日

小新有话说：

目前口罩供应非常紧张，全世界都非常紧张。所以我这里也再叮嘱几句：

1.口罩目前实在太缺了，前段时间嘉兴有关部门之前投放了30万个平价口罩，很快就售罄。这几天在各大连锁药店也有投放口罩，也依然供不应求。这次网上购买口罩，数量也是有限的。毕竟现在医疗防疫等一线口罩等防护物资供应也并不轻松。

所以特殊时期，也号召大家守望相助，把资源让给最需要的人。万一没买到，也千万别着急，每天都可以约。

2.家里还有口罩的一定要科学地节约用，最简单的节约口罩的方法就是尽量不出门，既安全又节约。也不用一定要买N95口罩，对于一般人的话，普通医用口罩就可以。

如果你手上有N95口罩，请千万不要水洗N95口罩，一旦水洗就废了，N95口罩最大的利器——静电吸附作用就没用了。所以如果你有N95口罩，不是去医院等地方，每天也只戴1-2小时，那么只要你只要用完后用紫外线灯照一下，没条件的放在干净地方晾干（千万不要水洗或者放微波炉），就可以把一个N95口罩使用期延长到3-5天。

3.老人、孕妇、小孩等易感新冠病毒肺炎人群，务必更要做好防护，特别是很多老人不知道怎么买口罩，不知道哪里买口罩，作为有信息能力的年轻人，请你一定要多关心一下长辈，多教一教或者帮忙买点口罩。

4.搞不明白怎么买的，可以多看几遍上面文章，实在搞不懂请教一下年轻人。

5.和戴口罩一样重要的是勤洗手，推荐大家看这两篇文章：

已中签收到口罩的嘉兴市民，欢迎以“所在的XX区/XX县+我收到口罩啦！”为格式留言告诉我们。