问10个本地连锁门店是否要做私域？10个都说要。但是一谈落地，拦路虎层出不穷：没流量、没团队、没经验，一个字，难！

但越是获客困难，越是要做私域。门店越早探索到适合自己的经营模式，就能越早在市场中抢占一席之地。

本文将从4个关键动作，拆解门店私域业务的运营主线，从而线上精准获客，导流线下门店。

01

客户沉淀私域

加人！持续加人！销售额有望乘以N倍

1.将门店客流最大化地沉淀到私域

线下门店有一个很独特的优势：天然的流量入口。只要是进店消费的顾客，往往都是精准用户，所以商家务必要将这批精准用户沉淀到私域。在门店的日常运营中，可以加上每一位顾客的微信，并将其引流到社群里面。

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2.多途径投放广告或推广拉人到私域

多渠道投放广告或推广，意味着门店将获得更多的曝光，而曝光的次数越多，用户对门店品牌的印象也就越深刻。

可以投放门店周边的微信朋友圈广告，展现门店的品牌信息和促销活动，吸引潜在顾客前来咨询和消费。也可以在各自媒体平台进行优质内容创作，内容可以是产品知识科普或其他有价值的知识，吸引读者关注、点赞、分享，吸引潜在顾客前来咨询，并将其转化为线索留资，引流到私域。

3.利用种子用户裂变更大体量的私域

种子用户是我们宝贵的资源，通过种子用户分享裂变，再继续二级裂变，可以快速实现私域指数级扩容。种子用户裂变营销具有成本低、传播范围广、影响力大、转化率高等优点。过程中借助一些工具，可帮助我们更好实现裂变。

比如，利用诺云直播的【分享有礼】功能，通过设置奖励激励种子用户分享，实现裂变。【邀请榜】功能，实时显示邀约人数，激励用户快速裂变，也可设置奖励，刺激用户不断邀人以获得奖励。或者是【拼团功能】，引导消费者邀请好友一起购买，自发实现精准裂变。

02

真诚、走心运营

不是直播间不行了，而是差的直播间不行了

1.消费者越理性，越需感性内容影响决策

即使消费者看起来变得更理性了，但实际背后还是感性脑在起主导作用。我们要做的是唤醒消费者的感性脑，用感性的内容影响其决策，刺激消费者“激情”下单。

可在直播间视觉设计上下功夫，打造视觉冲击力的直播间，来提高直播间的粘性和流量。像是多巴胺色彩直播间、田园风直播间、二次元直播间等。

2.巧用工具无套路，真实回馈客户

少一些套路，真实回馈客户，更能取得用户信任，博得用户好感。品牌商家可借助抽奖、优惠券等工具，为用户送去福利，提高直播间销量和热度。

品牌商家可使用抽奖功能，将某款商品设为奖品，吸引直播间消费者积极参与，不仅能提升直播间的互动性，还增加了直播商品的曝光度。还可根据不同营销需求，设置不同的优惠券领取规则，用实在的让利真实回馈客户，实现双向奔赴。

3.氛围营造，增强客户直播间归属感

通过为粉丝客户起一个专属的昵称，能够拉近双方的距离，让用户对这种专属的昵称和直播间产生归属感，比如李佳琦称呼粉丝们“所有女生”，而薇娅粉丝叫“薇娅的女人”，专属昵称能在无形中提升观众好感度。

除了专属昵称，还可以根据产品调性，为客户营造他们想要的格调和生活，并不断放大。比如医美的户外美景直播，就是医美机构将目标人群对美的追求放大延伸至直播间，给消费者传递美，带给观众美的享受，抓住消费者的心理需求，增强直播间的归属感。

03

大数据高效选品

线上私域回归线下，获取长久价值回报

1.诺云大数据分析，精准优化选品

诺云直播数据统计功能，从多维度出发，帮助品牌商家做好数据复盘，助力高效选品。

【数据总览】汇总了直播间的基础数据，可对直播情况做初步了解。

【商品概况】提供基于直播数据的营销决策依据，帮助商家及时调整直播带货策略，打造爆款商品。

【用户观看】记录直播间用户详细信息，可根据标签筛选目标用户，制定精准的活动策略，高效完成直播转化。

【热词分析】根据观众在直播间内的评论，对频繁出现的词汇进行筛选，及时洞察用户需求，追踪用户注意动向，为后续直播主题、直播选品的优化提供支持。

【邀请分销统计】可得知哪些观众的带来了更多销售金额，帮助商家挖掘忠实用户，进行后续重点维护。

2.诺云CDM小程序，挖掘用户需求

诺云CDM小程序帮助品牌商家收集用户数据，挖掘用户需求，分析购买行为偏好，为直播选品做好数据分析，从而进一步提高品牌商家直播间的转化率和复购率，更好的赋能诺云直播3种分销模式。

记录直播间用户的行为足迹，包括加购次数、支付取消、停留时长等，按照不同比例对用户某一类感兴趣的商品分值计算，品牌商家的销售员和推广员便知晓哪一类商品转化意向高，深度挖掘用户需求，进而可以跟进用户进行“逼单”转化。

还可根据用户在平台内的浏览习惯和足迹进行用户标签划分。为用户打上高指向型、互动型、消费型、潜水性、无目的浏览其中的标签，方便后续进行针对性沟通。

04

快速搭建私域团队

私域是组织升级战！而不是谁都能干

为了更好承接私域直播的流量、裂变和转化，要搭建协作高效的私域团队，即社群运营团队。

按照分工，私域团队共由6个岗位组成：公域引流、私域流量、用户运营、内容运营、私域电商运营、门店导购运营。

除了专业的引流裂变、策划、内容产出、设计、运营、数据分析能力外，还要具备强大的客户共情能力。

所以，想在短时间内组建一支专业高效的团队并不简单，尤其对没有经验的门店来说更是如此，那该怎么解决这个问题呢？别担心！诺云全案策划团队提供以客户为中心的全周期陪伴式服务，可以现场具体指导，帮您做到“公域获客引流，私域运营转化”，实现精细化运营，培养客户长期私域运营能力！

结语

提升门店流量的关键是线上私域精细化运营，从客户沉淀到转化留存，分析挖掘每个阶段的用户价值，持续精准获客，并将其导流至线下门店，完成交易转化。

整个过程所需的平台技术和服务指导，诺云都可为您提供，对于没有经验，担心做不好的的品牌商家来说非常友好。选择诺云全案策划，线上线下一体化服务，全案落地执行，帮您培养全案策划能力，实现可持续获客增长！